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Trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base giuridica prevista dal GDPR e sempre per finalità determinate e legittime.
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Utilizziamo i dati che ci fornisci (ad esempio nome, contatti, dettagli sul viaggio) per rispondere alle tue domande, preparare preventivi personalizzati e ricontattarti. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). - Gestione di contratti di viaggio, adempimenti amministrativi e contabili
Se decidi di confermare un viaggio, trattiamo i dati necessari per la gestione del contratto, delle pratiche di viaggio e degli adempimenti fiscali e contabili. Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte e adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR). - Adempimento di obblighi di legge
In alcuni casi possiamo essere tenuti per legge a conservare o comunicare determinati dati (ad esempio obblighi fiscali o richieste dell’autorità giudiziaria). Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). - Comunicazioni di servizio
Possiamo utilizzare i tuoi contatti per inviarti comunicazioni operative legate al viaggio (es. conferme, cambi operativi, documenti di viaggio). Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse del titolare a fornire un servizio efficiente (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR). - Attività di marketing e newsletter (ove previste)
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Quando la base giuridica è il consenso, il conferimento dei dati è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento può rendere impossibile ricevere le comunicazioni o i servizi che lo richiedono. Negli altri casi, il conferimento di alcuni dati è necessario per poter rispondere alle tue richieste o concludere il contratto di viaggio.
I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e telematici, talvolta anche in forma cartacea, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio.
Il trattamento è effettuato da personale di Bassotto viaggi appositamente autorizzato e formato, nonché da fornitori esterni che operano in qualità di responsabili del trattamento e che sono vincolati da specifici accordi contrattuali.
Tempi di conservazione
- Dati raccolti per rispondere a richieste di informazioni o preventivi: conservati per il tempo necessario a dare seguito alla richiesta e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo necessità di ulteriore conservazione per difendere i diritti del titolare.
- Dati relativi a contratti di viaggio e adempimenti amministrativi/fiscali: conservati per il tempo necessario alla gestione del contratto e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
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- Dati di navigazione e cookie: conservati secondo quanto indicato nella Cookie policy e, in ogni caso, per periodi compatibili con le finalità di trattamento.
Allo scadere dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi in forma anonima in modo irreversibile, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per tutelare un diritto in sede giudiziaria.
In qualità di interessato, il GDPR ti riconosce diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali.
- Diritto di accesso: puoi ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ricevere una copia di tali dati.
- Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla normativa.
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- Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare questi diritti puoi contattare Bassotto viaggi ai recapiti indicati nella sezione "Chi è il titolare del trattamento", descrivendo la tua richiesta e allegando, se necessario, un documento che consenta di verificare la tua identità.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o di adire le opportune sedi giudiziarie se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile.
I dati personali raccolti possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
- fornitori e partner commerciali coinvolti nell’organizzazione del viaggio (ad esempio tour operator, compagnie aeree, strutture ricettive, compagnie di assicurazione), quando la comunicazione dei dati è necessaria per la gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio;
- fornitori di servizi informatici e di hosting che supportano il funzionamento del sito e dei sistemi gestionali dell’agenzia;
- consulenti professionali (ad esempio consulenti contabili o fiscali), nei limiti necessari all’espletamento dei loro incarichi;
- soggetti e autorità a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine di un’autorità.
I dati non vengono diffusi pubblicamente e non vengono venduti a terzi.
Trasferimenti di dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni dei soggetti indicati, in particolare fornitori di servizi turistici o di servizi digitali, potrebbero trovarsi in Paesi situati fuori dall’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto dei requisiti del GDPR, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate previste dalla normativa.
Puoi richiedere maggiori informazioni sulle modalità di trasferimento extra UE e sulle garanzie applicate contattando il titolare del trattamento.
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